Cuántas veces estuvieron en la situación de la imagen anterior?.. intentan imprimir un documento, y la cola de impresión está bloqueada y muy descontrolada, no permite ni eliminar ni sigue ni hace nada. Es muy frustrante, por lo general reiniciamos el equipo para ver si reacciona, o también apagamos y encendemos la impresora de nuevo, pero ésto no siempre funciona, así que nos frustramos.

Rebuscandome por algunos blogs encontre algo que nos puede ayudar a solucionar el problema.. lo que tenemos que hacer es crear un archivo Batch MS-DOS ¿qué es un archivo Batch.? Un archivo Batch es un fichero de texto (creado en Bloc de notas) sin formato que contiene una serie de comandos MS-DOS, que se procesarán a la hora de ejecutar el fichero; dicho fichero debe tener extensión BAT. Es muy sencillo y útil para ciertos casos en específico.
Se encarga de detener la cola de impresión y de limpiar todo lo que en ella tenemos.

seguimos estos pasos:

1. Copiamos y pegamos los siguientes comandos en cualquier archivo de texto:
net stop spooler
del %systemroot%system32spoolprinters*.shd
del %systemroot%system32spoolprinters*.spl
net start spooler Guardamos dicho fichero con extensión BAT (nombre.bat)
2.

Así que cada vez que tengamos el problema, simplemente ejecutamos el fichero BAT que hemos creado y de esa forma saldremos del problema sin tanta complicación. De verdad es una de las mejores soluciones, mejor que reiniciar el equipo o apagar la impresora.